Một số chính sách bảo hành, bảo trì nhạc cụ khi mua hàng tại Công ty Minh Thanh Piano

I. ĐÀN PIANO ACOUSTIC:

1. Đối với đàn piano secondhand

- Khách hàng tại TPHCM: bảo hành 5 năm (bảo trì, lên dây 02 lần)

- Khách hàng ở các tỉnh: bảo hành 3 năm (bảo trì, lên dây 02 lần, tuỳ vào địa điểm, chi phí di chuyển của kỹ thuật sẽ do khách chi trả)

2. Đối với đàn piano brandNew

- Khách hàng tại TPHCM: bảo hành 5 năm (bảo trì định kỳ mỗi năm 2 lần)

- Khách hàng ở các tỉnh: bảo hành 5 năm (bảo trì định kỳ mỗi năm 1 lần)

* Lưu ý

- Bảo hành tại địa chỉ đăng ký bảo hành của khách hàng

- Mặc định mỗi năm nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện đặt lịch bảo trì cùng khách hàng.

- Khách hàng có thể đăng ký bảo trì bằng cách gọi số 0937 205 689 hoặc 08-38656259 gặp phòng chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sẽ luân chuyển qua thời gian bảo trì khác, nếu đúng thời hạn 6 tháng bảo trì mà khách hàng chưa có nhu cầu

II. KEYBOARD – DIGITAL PIANO:

Áp dụng bảo hành theo thương hiệu

- Casio: Bảo hành 24 tháng tại Minh Thanh Piano – 779 Cách Mạng Tháng 8, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM

- Roland, Yamaha: Bảo hành 12 tháng tại Minh Thanh Piano – 779 Cách Mạng Tháng 8, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM

* Lưu ý:

- Tại TPHCM, Quý khách vui lòng gọi điện để nhân viên ghé trực tiếp

- Ở các tỉnh, Vui lòng chuyển sản phẩm về Minh Thanh Piano – 779 Cách Mạng Tháng 8, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM

III. THIẾT BỊ KHÁC

- Vui lòng xem chi tiết trên từng sản phẩm trước khi mua hàng để biết thêm thời gian bảo hành

- Đồng thời nhân viên Minh Thanh Piano sẽ giới thiệu chi tiết khi khách đến tham khảo sản phẩm

IV. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ VIỆC BẢO HÀNH

- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng)

- Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật (được ghi chi tiết ở trên)

- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

- Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm

- Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành phải giống nhau

Thông tin chi tiết vui lòng gọi về số 08-38656259 để được tư vấn thêm